Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Karpol GmbH
Über den roten Gräben 1
63654 Büdingen
Deutschland
E-Mail: shop@kadum.de
Telefon: +49 177 5473004
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Hiervon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen durch die Rückzahlung keine zusätzlichen Kosten.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie sind verpflichtet, die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Diese betragen derzeit 5,95 € für Rücksendungen innerhalb Deutschlands und 15,95 € für Rücksendungen aus dem Ausland. Die Kosten gelten jeweils pro Paketeinheit.
Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)
An:
Karpol GmbH
Über den roten Gräben 1
63654 Büdingen
Deutschland
E-Mail: shop@kadum.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ().
Bestellt am () / erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er darf nicht benutzt oder beschädigt sein und sollte sich möglichst in der Originalverpackung befinden. Bitte legen Sie außerdem den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis Ihrer Bestellung bei.
Wenn Sie eine Rückgabe vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail unter shop@kadum.de.
Rücksendungen senden Sie bitte an folgende Adresse:
Karpol GmbH
Über den roten Gräben 1
63654 Büdingen
Deutschland
Nach Prüfung Ihrer Rückgabe erhalten Sie weitere Informationen zur Erstattung. Rücksendungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns gesendet werden, können gegebenenfalls nicht bearbeitet werden.
Bei Fragen zu Rücksendungen erreichen Sie uns jederzeit unter shop@kadum.de
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter shop@kadum.de, damit wir den Sachverhalt schnell prüfen und eine geeignete Lösung finden können.
Ausnahmen vom Rückgaberecht
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Artikel, die aufgrund ihrer Beschaffenheit oder individuellen Anfertigung nicht zurückgegeben werden können. Hierzu zählen insbesondere:
- individuell angefertigte oder personalisierte Produkte,
- verderbliche Waren, wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen,
- Produkte der Körperpflege oder Hygiene, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- gefährliche Stoffe sowie entflammbare Flüssigkeiten oder Gase.
Sollten Sie Fragen zur Rückgabefähigkeit eines bestimmten Artikels haben, kontaktieren Sie uns bitte vorab unter shop@kadum.de.
Eine Rückgabe von Geschenkgutscheinen ist ausgeschlossen.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich.
Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie den ursprünglichen Artikel im Rahmen unserer Rückgabebedingungen zurück und geben Sie anschließend eine neue Bestellung auf.
Europäische Union – Gesetzliches Widerrufsrecht
Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von vierzehn Tagen.
Unabhängig davon gewähren wir Ihnen zusätzlich ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen gemäß den oben beschriebenen Bedingungen.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung.
Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt diese innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Kreditkartenunternehmens zusätzlich einige Tage in Anspruch nehmen kann.
Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung vergangen sein und Sie den Betrag noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@kadum.de.